连年来,寿险行业正履历着从“限制膨大”到“质地升迁”的久了转型。在东谈主口老龄化加快、健康需求升级、科技重塑就业的多重驱动下,头部机构凭借玄虚实力抓续领跑,商场聚合度抵制升迁。在行业转型的重要拐点,若何从传统的风险保障提供者调度为客户的健康伙伴欧洲杯2024官网,成为诸多资深寿险公司探索的地点。
近日,盟国保障集团首席商场总监施斌陞(Stuart A.Spencer)与盟国东谈主寿品牌传播部认真东谈主陈文怡,经受南皆湾财社记者采访,先容盟国保障若何以“健康永远好生存”为理念,通过生态布局、科技赋能、公益实行,积极应付行业变革,探索转型发展新旅途。
行业变局:从单一保障到多元健康需求
“亚洲地区在往时几十年间履历了快速的经济增长,但与此同期,公众健康现象却呈现下滑趋势。”数据表露,亚洲62%的疾病属于皆市病或生存口头引发的非传染病,如腹黑病、中风、糖尿病等,这些疾病与缺少开通、饮食不平衡、压力过大等身分密切干系。
施斌陞以为,当疾病诱因从弗成抗风险转向可侵略的生存口头,单纯的过后风险抵偿已无法得志社会对健康科罚的进攻需求。
与此同期,东谈主口结构的深度变革进一步加重了行业挑战。以中国、日本、韩国及中国香港、中国台湾地区为代表的东亚社会,已插足或行将插足“超等老龄化”阶段。
据国度统计局数据表露,限制2024年年底,我国60岁及以上老年东谈主口达3.1亿东谈主,占总东谈主口比例的22%,且老龄化程度仍在加快。国度金融监督科罚总局局长李云泽在2025陆家嘴论坛开幕式上先容,估量2035年60岁以上东谈主口将突破4个亿,银发经济限制有望达到30万亿元。
可是商场近况是,传统寿险产物多聚焦40岁以上东谈主群的恒久储蓄,对65岁以上群体的多元化需求,如居家照看、慢病科罚、精神慰藉等,掩饰严重不及,供需错配出现商场空缺。
铺张者需求的迭代相同断绝疏远。南皆湾财社拜访发现,年轻群体对保障的默契已跳出“风险兜底”的传统框架,从骑行险、门诊险等场景化产物,到重疾险、待业金等恒久研究,不少年轻东谈主更倾向将保障视为“健康生存的基础体式”。
这种需求不仅体咫尺产物本人,更延长至就业体验:个性化有贪图设想、互动式健康激励、场景化生态相接等成为中枢诉求。举例,青少年群体通过足球纯熟营等行为感知保障的健康价值,职场东谈主则期待保障就业能融入开通、式样陶冶等平日场景。这种从“被迫经受保障”到“主动拥抱健康”的调度,倒逼寿险公司跳出传统业务框架,寻找与客户拓荒恒久相接的新旅途。
变装转型:从理赔支付到健康生态构建
《2025年中国保障行业信用风险预测》论说表露,2024年我国保障业全体保抓庄重增长,其中东谈主身险商场呈现权臣的头部聚合效应——前十大寿险公司孝顺了99%以上的利润。这一数据既揭示了行业分化的加重,也预示着改日商场聚合度可能进一步升迁。在这一配景下,单纯依赖传统风险保障业务的模式已难以为继,部分资深寿险公司领先运行计策转型,从“过后理赔支付者”向“全周期健康生态构建者”卓绝,再行界说保障就业的范围与价值。
“以前盟国保障的品牌定位是‘真生存 真伙伴’。”施斌陞示意:“但咱们最终想作念的是让客户领有健康、永远、好生存。”举例,通过打造线下健康空间,为社区提供免费的瑜伽、跳舞等开通课程,将健康理念融入平日生存场景;借助数字化平台,开发健康科罚器具,激励用户改善生存民风。通过这种“线上+线下”的模式,突破保障与客户之间仅在理赔时产生相接的传统关系,使保障就业浸透到客户的平日健康科罚中。
跟着东谈主口老龄化程度加快鼓吹,高净值东谈主群关于金银号重、医疗资源和品性养老的需求日益隆盛。弘大的商场蓝海下,保障业推动“保障”与“康养”的深度和会已成为势在必行。施斌陞示意,“盟国正在尝试研究并调动65岁以上东谈主群的就业板块。”这部分东谈主群既需要抓续的健康照护,也靠近储蓄与医疗支拨的平衡贫困。对此,盟国保障正通过“轻资产+重就业”模式构建养须生态圈。整合居家养老、机构养老、医养协助等资源,掩饰从健康科罚到养老照护的全链条就业。
跨界和会:将体育“流量”改变为健康能量
“蹦迪穿护膝,可乐放党参。” 当下,年轻一代对健康的关心热度抓续攀升,相较于被迫经受保障保障,他们更倾向于主动出击,通过互动性强、体验感丰富的口头拥抱健康生存。在此配景下,不少头部险企纷繁将眼神投向体育领域,经受与闻明体育 IP 联袂合营,将体育看成相接品牌与年轻群体的桥梁。
“体育是改变健康理念的最好绪论之一。”在施斌陞看来,用体育来激励东谈主们参与开通,不错让保障的健康价值从抽象认识改变为可感知的生存口头。让年轻东谈主意会健康科罚不是改日时,而是咫尺进行时。
从行业视角看,这种跨界和会的价值远超营销本人。一方面,体育的普适性让健康理念突破年级、地域限制,尤其能触达传统寿险渠谈难以掩饰的年轻群体;另一方面,恒久方针的体育公益样子,能在青少年心中拓荒“积极、健康生存”的默契,而这种默契可能成为改日保障就业的相接点。也等于说,当体育成为传递健康理念的“桥梁”,寿险品牌与年轻群体的关系便从“保障提供者” 升级为“健康同业者”。
“本年夏天的盟国保障青少年足球纯熟营已在中国内地开启,会有48场行为、掩饰34座城市。这是咱们第十年举办青训营样子。”陈文怡示意:“恒久以来,盟国保障一直勤恳于于相沿客户、营销员和合营伙伴参与到开通中来,让每个东谈主、家庭皆领有健康的生存口头。”
她补充说谈,无论是待业金融,已经“健康中国”计策,盟国皆会抓续鼓吹干系布局,包括在科技方面的一些探索。
改日发展:三大中枢才智构建成破局重要
事实上,在行业从限制竞争转向质地竞争的新阶段,科技赋能成为寿险公司升迁就业效果与体验的重要。但要珍惜的是,科技赋能并非要取代传统的代理东谈主模式,而是通过数字化器具与代理东谈主就业的和会,造成“线上高效方便+线下深度调换”的就业闭环,更好地得志铺张者对保障就业的多元化需求。
在刻下“健康中国2030”研究摘抄纵深鼓吹与东谈主口老龄化程度抓续加深的双重配景下,保障的“风险保障功能”愈发坚实,“健康就业属性”更趋突显。
面向改日,寿险公司的中枢竞争力将逐步聚焦于三大方面:一是对客户健康需求的深度瞻念察与得志才智;二是跨领域资源整合与生态构建才智;三是科技行使与东谈主性化就业的和会才智。
如安在这些领域造成各别化上风,或将是扫数寿险企业需要抓续想考的命题。
采写:南皆·湾财社记者 管玉慧欧洲杯2024官网