12月16日上昼，@上海地铁shmetro 发布一则电子致歉信，并示意，“受13号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页获得致歉信，给您出行带来未便，深表歉意！ ”
16日7时许，@上海地铁shmetro 发布见知：“现在，13号线因分解树立故障，金运路至丰庄区段列车限速开动，发车班次拆开延伸，瞻望影响15分钟傍边。请受影响的乘客实时逶迤出行旅途，以免磨叽行程。”
不少受地铁影响的网友在辩驳区响应称，“地铁里乱成一锅粥。”“停了很久皆没见知，一经影响太多东谈主了。”
随后，上海地铁示意13号线分解故障已排斥。有不少网友在辩驳区示意需要致歉信，“地铁延误让我迟到了，我还要把致歉信交给东谈主事。”
（轮廓@上海地铁shmetro报谈）欧洲杯投注入口